车身损坏零件，车辆发生剐蹭，联系保险公司，联系当地4s店，换了两家4s店，目前没有任何厂家给回复，说零件问题，4s店声称给厂家发邮件没有回复！！！请求解决问题，
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
