smart精灵#1厂家拒绝退还购车意向金

事件经过时间2023年5月4日地点：smart亚运城展厅。涉事产品：黑金灵#1车型核心争议：1.销售误导行为销售人员口头承诺“48小时内可随时退款”，但未提供书面条款。多次App下单无反应，销售帮忙操作，给了一个二维码，但是同时跳过合同关键内容直接引导签字，涉嫌隐瞒合同细节。-未明确说明定金退款限制，引导支付定金。2.退款被拒当晚提出退款申请，商家以“现车码定金一律不退”为由拒绝，多次社交无果，且未提供合法依据。