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一汽奥迪A3不按约交车 定金不退

投诉编号:【1426596】 投诉时间:2025-05-08 11:26 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2025款 A3L Limousine 35TFSI 飞驰尊享型

本人于4月6日去惠州4S店订了一台2025款奥迪A3L尊享版,到店试驾前就一直提要选装加装360度和电动尾门,并且之前谈价格也一直都在强调选装加装这件事情,签合同之前杨销售并没有跟我们确认是否需要选装加装,急急忙忙就让我们签合同,之后签完合同问他选装加装的事,他说已经选装加装不了了,订单已经提交上去了,如果要选装加装合同贷款全部要重新来,那为什么签合同之前不跟我确认一遍,签合同之间我也一直在提选装加装这件事,签合同之前也口头承诺4月底会有车,现在已经5月8日一直都没有车并且期间我问一直让我等再等等,我说已经一个月了当时也是说好4月底有车,现在让退还定金说退不了,当时哄骗我签合同那么快,现诉求4S店给我退钱。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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