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北京奔驰C级更换配件有瑕疵 要求处理

投诉编号:【1426130】 投诉时间:2025-05-07 15:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 200 L 运动版

在保期内换了2块屏主驾显示屏加中控大屏脱胶。换好后过了几天去提车,准备给中控贴膜的时候做清洁发现中控屏里面底下有坏点,给我换上了一块瑕疵屏,左侧下方绿点,坏点,当时第一时间就联系了4S店说不影响,就是个灰尘让我就这样用着总比我脱胶之前的瑕疵看着要好,他们的强盗逻辑让我大开了眼界,脱胶是外观瑕疵小绿点是屏幕机身内部坏点,并且我在保内换的新屏,不应该是(新)?现在4s店踢皮球让我自己找厂家,厂家电话打了3天,也没任何答复奔驰质量售后现在都这样了吗?造了这么差质量的东西交到消费者手里,又不给处理问题?厂家售后存在的意义是什么?大几十万的车凭什么给消费者在保期内更换瑕疵配件。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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