吉利银河星愿4S店不予退还购车定金

本人2025年5月5日于车质网投诉合肥吉利银河安徽销售有限公司，吉利星愿承诺退订迟迟不退的问题，上传图片内有详细描述。2024年12月16日显示4S店协助处理定金问题，并承诺全额退款1500元定金，180天周期已到，今天已经5月5号了，也未收到退款，期间未再收到任何电话联系处理此事，厂家所谓的处理完成请问是完成到哪里了，实际问题并未解决！请车质网再次监督处理，谢谢。