比亚迪T5发动机损坏 售后不予质保维修

新车，开了不到三万公里，发动机坏了，新车以不保养为理由，一点厂家从来没有打电话说多少公里保养，二点车上也没有要保养的提示，三点售后保养也没有人说要保养，但销售同我说二三万公里保养一次都没问题，开始去维修的时间时候，4S店先让做保养，保养后发动机坏了，刚开始说发动机进沙子了，可以走质保，一个月后再说发动机是不保养坏的，不能走质保，但是我知道的同一型号的车辆有几十辆都是发动机坏了，是发动机质量太差，从维修到现在己经4个月了，厂家一直在说售后会处理，但是没有一个售后打电话处理事情，经销商，推给厂家，厂家又推给经销商，打电话去投诉一直在说我们售后会去处理的，真的是投诉没门。