4月19日看车时,销售员收取五千元订金,但是销售过程中只提供了免息两年的方案,没有主动告知万一免息贷款不过,要用高息金融方案。现在银行没有通过免息贷款,我要求退回订金,不同意高息金融方案!极氪销售不肯退回,强制收取订金!同时投诉销售引导客户使用AB贷!!我怀疑这是违规操作!
极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!