极氪001升级后自动播放蓝牙音乐无法解决

投诉编号：【1420431】 投诉时间：2025-04-25 13:32 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2021款超长续航单电机 WE版

更新5.3系统后，每次上车，车机自动播放手机蓝牙音乐，无法关闭手机退出所有播放器软件，车机也会播放蓝牙音乐联系400热线，客服无法解决问题。从1月15日反馈售后，截止今日，厂家依旧未能解决问题

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。