汽车玻璃严重异响,找售后检查维修,第一次售后在玻璃上和胶条上抹油,洗车后异响再次出现,售后回复出厂安装玻璃时存在面差(玻璃和B柱不在同一平面)导致的异响,需要拆掉门框进行重新安装,汽车买回来不到1个月就变成维修车,智驾在行驶过程中无法使用,使用故障等。无法接受改事件要求换车或补偿。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。