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极氪001玻璃安装错位导致异响 要求解决

投诉编号:【1418000】 投诉时间:2025-04-20 21:40 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2025款 WE版 100kWh 后驱

汽车玻璃严重异响,找售后检查维修,第一次售后在玻璃上和胶条上抹油,洗车后异响再次出现,售后回复出厂安装玻璃时存在面差(玻璃和B柱不在同一平面)导致的异响,需要拆掉门框进行重新安装,汽车买回来不到1个月就变成维修车,智驾在行驶过程中无法使用,使用故障等。无法接受改事件要求换车或补偿。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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