长安马自达昂克赛拉售后保养发生剐蹭

保养完回去停车时发现车子的后保险杠刮了一块，然后去店里看监控，监控模糊看不清楚，然后他们就说可以看车的运动轨迹没有地方可以刮到车，可保养完车开去洗车的路上有个消防水管哪里有螺丝，那里的高度和车伤到的位置高度是有偏差，人家说刮不到可车跑起来和停下的高度肯定不一样，可行车记录仪走到哪里明显响了一下，他们又说路不平有下水道盖，可那盖子离很远，一直在哪里保养出于信任这次都没去看，结果这次出这个事，事情不大感觉特别烦。