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长安马自达3 昂克赛拉提车将近一个月无法上牌

投诉编号:【1422415】 投诉时间:2025-04-29 12:13 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2023款 2.0L 自动 质擎版

自投诉以来一直联系不上4S店的负责人沟通解决问题,服务态度极差。本人于2025年3月在购得马自达昂克赛拉新车一辆,双方约定的车辆总价款系89400元,本人亦已全额支付该费用。后续经本人多次沟通,该4S店仍未为本人上牌直至临时牌照过期。据4S店回复无法上牌原因为本人提前与银行沟通还款,影响其返点。事实上贷款合同由本人于银行签订,银行同意本人承担提前还款违约金后可提前还款。4S店既不为本人处理上牌事宜亦无视本人的退车退款请求,给本人造成极大的损失。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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