本人购置极氪x长续航版本一直存在车辆自动泊车无法识别车位,哪怕有门店上门检测说的确存在本人自购车位无法被识别(有检测单为证),但多次前往4s进店维修检测,极氪方面表示本人车辆功能正常。但本人在日常使用过程中屡屡出现停车位无法被识别的情况。经本人多次要求,宁波市鄞州极氪下应门店技术总监驾驶该门店试驾车辆做同路段的自动泊车功能测试。该技术总监表示在经过4次同路段同车位自动泊车测试,其中仅有1次识别到了停车位。他表示此次来测试的试驾车辆为功能正常车辆,也存在无法识别车位现象,顾判定为本人车辆虽存在无法识别停车位情况,但车辆功能正常,属于正常现象。本人表示对上述解释无法理解。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
