在购车时销售一直强调这款车只要车主手下有辆旧车,那么购买新车时就可以使用海南置换补贴18000元。在此期间,也向销售发了车主旧车的行驶证,可销售并未做出任何回应。可后期申请海南置换补贴时,所有手续都是审核通过,只有一项车主旧车在名下时间未审核通过。可问题是:在此之前,销售并未给出任何提示,即使看到旧车行驶证也没回应。我严重怀疑销售为了完成销售,存在欺诈行为,不管不顾,是造成这一切的罪魁祸首。更可恶的是,出现问题后,联系销售想进行沟通,可就是都不接,直接不管了。不负责任的商家就是谋财害命,希望能还我一个公道。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
