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极氪X销售索要身份证提前激活车辆

投诉编号:【1292092】 投诉时间:2024-12-03 11:51 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪X 投诉车型:2025款 五座 后驱版

本人在宁夏银川购车,因为本地没有极氪交付中心,跟极氪约定的是物流发板车到银川交付,今天接到汽车到达西安交付中心的通知,交付专员问本人索要身份证正反面,说是要用于激活车辆使用,我车子都没收到,全款都交了现在我没见到车就要让我激活车辆,还有一个问题如果我出示身份他们可能会用身份证办理临牌从西安直接开到宁夏银川而不是发板车运输,我的诉求就是正常极氪发板车到银川我提车我在当地给你出示任何身份信息都可以,唯独我现在没有见到车之前是不可能给你出示身份证的。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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