吉利银河星愿经销商不退订金 希望协调

我在24年11.9日在吉利汽车app上交了吉利星愿汽车定金1000元，当时销售说可以随时退，或者180天后自动退回。现在4s店又说不能退，打4s电话也说不能退。明摆欺骗消费者。望贵平台给消费者公道。