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星途凌云提车当天车前异响 低开发票

投诉编号:【1421353】 投诉时间:2025-04-27 14:29 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2025款 300T 两驱 超越版

车辆提车当天有异响,销售故意隐瞒,没有如实告知,还有私自低开发票,现在经4s店处理后,维修后车辆不能上牌,当时已现场咨询销售是否影响办理后续手续流程,销售确切告知不会影响,现在严重影响车辆使用,造成损失,车辆质量问题多,到现在还没上牌,4s店服务不专业服务差,还有厂家补贴故意拖延一直没到账,跟进进度极度缓慢,各种理由借口一直拖延,要求退车退款退所有由4s店造成的购买费用和损失,并承担车辆问题责任。经此次反馈后,上牌问题已经解决,但是现在4s店对赔偿问题爱理不理,态度差,拖延发放补贴。与发动机相关配件是汽车重要零件,现在还不知道车辆是否存在其他安全隐患问题,无法保障消费者安全。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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