星途凌云刹车失灵 制动偏软 要求处理

我于2024年11月29日在4S店提车，仅开了1000km后在2025年1月3日突然发现刹车前段失灵，具体表现为刹车踏板踩下去约3cm的行程，车辆无任何制动表现，哪怕在怠速下也无制动，刹车就像没踩一样。第二天一早1月4日便前往4s店进行检查，维修师傅试车后说调下刹车踏板就能解决，我问为什么我的车怎么突然会出现这个问题，维修师傅也不说。调完刹车踏板后踩下之前同样的行程后，能感受到轻微的那种拖拽感，比之前的无反应要好点了，维修师傅说正常了。就这样开了一周，在这一周行驶中感觉每次刹车都要踩的很深，低速跟车时刹停车都需要踩到底。随后在1月11日再次前往4s店检查，在排队检查时，我试驾店里的试驾车，发现刹车制动灵敏，轻轻一点就能感受到很强的制动力，所以上次调整刹车踏板并未将刹车失灵问题解决。这次4s店技术主管试车后表示刹车确实有问题，他说新车刹车零件应该不会有问题，他怀疑是软件程序问题，要给厂家打报告请厂家工程师解决。在1月14日我接到4s店电话说要更换刹车总泵，换完总泵后我于1月16日取回车辆，反复试车后刹车软的问题还是存在。在第二日又到4s店检修，1月19日时4s店告知更换abs泵，1月21日我取车，试车后比之前有所改善，但和店里的试驾车相比还是前段虚制动力弱，我以为需要在磨合磨合。年后，试了周边同事的朋友的25款凌云车，发现我的车刹车和他们还是不一样，就脚感而言，他们刹车总行程短，怠速下轻点一脚车就能停住，而我的车同样车速下，踩的要更深，车还停不下来。无奈只好再去4s店，维修师傅师傅说刹车没问题是正常，每辆的刹车都是不一样的，你的只是行程比人家长，但制动力没问题。就这样我后面反复跑了几次4s店都说正常。现在我的诉求很简单也不要赔偿，之前没要现在也不会要，只要把刹车修好就行。最好厂家安排工程师检查或指定除4s店其他的店的售后进行检查，4s店我已经不再相信了，跑了七八都解决不了。需查明为什么我1000km时，刹车前段突然失灵无任何制动力的问题，若是软件问题请厂家解决，零件问题该换的换，实在不行把整个刹车系统零件都换一遍。