本人2017年10月份购买的大众途昂,一直正常保养,今天突然变速箱报警,挂不上1-3-5挡,在网上查阅发现,这都是大众变速箱质量通病,大量同款车相同故障,对于这一款变速箱存在问题,大众一直心知肚明,却未做任何召回处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主的行驶安全,导致我差点要在高速公路上抛锚,要求厂家正视自身产品缺陷,重视车主人身安全,免费更换配件。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。