上汽大众途昂排气管隔热层断裂 脱落

我在洗车过程中，发现排气管两侧凹槽内的隔热铝板脱落，经销商让到店里检测，上了举升机两次没有消除任何划痕，经销商包括厂家说是人为原因，却找不出原因，给不出任何证明结果，逃避问题。如果是外力原因导致的刮蹭，其他位置包括前保险杠下面比它低很多的任何位置没有任何刮蹭痕迹经销商却胡搅蛮缠说是刮蹭，却提供不了任何证据证明，让消费者自己买单。并且处理问题的方式，态度恶劣，没有最终答复，只考虑规避他们自己的问题！