上汽大众途昂刹车灯异常 要求厂家处理

2024年8月在本店购买车辆，12月就提示左侧制动灯有问题，联系4S店，说更换贯穿尾灯，但厂家没货需要等，2025年4月5日去更换，找了个师傅、师傅都不懂这个车、就可以随便拆？拆开后说LOGO里边有破损，缺一个螺母，灯角有破损，4s店对尾灯及漆面进行检测，都是没有问题的，反馈厂家，厂家回馈外力因素导致，拒赔。联系厂家及4S店无果。从拆完后竟然提示右侧制动灯有问题，也告知我无法更换。