
车辆正常行驶过程中突然出现变速箱报警,降速靠边测试倒车挡无法使用,再起步顿挫十分明显,车子无法正常使用,联系4S店说不要行驶了等待拖车救援。现在4S店告知机电模块、电脑板需要更换,初步评估费用在8500左右,需要完全自费。疑惑点:1、这个问题不查不知道,现在查下来还是发生挺多的,这个是质量缺陷么?2、变速箱属于车子的3大件,现在新车可以搞终身质保,那同样的东西(7挡湿式双离合)为什么要背刺老车主?如果说新车的变速箱是经过改良的厂家有信心终身质保,那是不是代表改良前有缺陷3、额外补充说明一点:车子在购入后,全程4S店保养,没有一次缺席。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
