华晨宝马3系4S店拒绝退还本人购车订金

投诉编号：【1420894】 投诉时间：2025-04-26 14:35 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2025款 325Li M运动套装

本人于2025年4月25日在销售人员诱导下向该公司支付了10000元购车意向金，且该公司在本人微信上发送了单方面合同，该合同本人无书面签字盖章，订购合同单号为：S0-250425-008467！因该合同名称与下方合同内容中的订购与定购两字多处存在不符，本人现要求该公司退还本人支付的订金10000元，现该公司拒绝退还并服务态度恶劣冷淡！请协助处理谢谢！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！