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小鹏G6官方指定贴膜店损伤车辆 要求处理

投诉编号:【1420660】 投诉时间:2025-04-25 23:24 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2025款 625 长续航 Max 旗舰版

4月15号在泰州小鹏提的25款小鹏G6,售后预约18号到官方合作的指定贴膜店贴车衣; 18号把新车送过去(特意问了一下是手工裁膜还是机器裁膜,得知是手工裁膜,特意加钱换成机器裁膜) 20号贴好车衣去拿车的时候,发现车漆多处划伤(刀片裁膜导致)然后联系了门店售后负责人,让我自己找贴膜店老板要补偿(这点我是不能接受的,车在你们小鹏门店买的,车衣也是在你们门店买的,有问题我肯定要找你们负责)讨论无果后,打了小鹏官方客服电话(除了说抱歉,就是记录)。 23号等来了售后答复(机器裁膜的钱退给我,外加3个面的漆面补漆)这一点我是接受不了的,车门,后备厢,车顶,保险杠,后视镜,大大小小七八处划伤,毫无诚意。

小鹏汽车厂家回复:经核实,已有工作人员与您沟通,非车辆质量问题,还请留意沟通内容。

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