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零跑C10低速行驶时踩刹车异响 要求处理

投诉编号:【1420348】 投诉时间:2025-04-25 10:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

本人2024年十月份购买C10210智享款,在第一次OTA之后,发生刹车异响的问题,刹车时,会产生“嘣”的一声响声,并伴随着车身有侧滑,方向盘有异动,刹车过程中会往前窜一些,然后再制动,联系售后维修七次,均未解决问题,官方说这个属于正常现象!其他车主在更新软件后均已修好,我的多次更新软件并未解决,并且还更新了一次配件,也没有解决问题!车辆设计缺陷,要求彻底解决问题,或者退车!

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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