自22年9月开始出现发动机1500转抖动,前前后后多次到售后维修,问题没有得到解决,不重视说是正常,2025年4月20号车子有起步抖动现象,影响安全驾驶,后来车主无奈才来寻求帮助,之后售后承认确实是车辆问题,有信心百分之百修好,还说修不好就请厂家技术到店维修,本以为他们真正重视车主抖动问题了,没想到是为了售后和厂家之间的罚款问题而已,也没请什么所谓的厂家技术人员到店处理,而是叫车主把帖删了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鹏越4S店反馈:此现象并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常,这种情况属于车辆在特定的工况下,产生的轻微震动,由于每个人的感知敏感度不同,所带来的不同感受,不影响使用安全,请放心使用,如有任何疑问我们可以给您安排在当地服务站进行进一步检查。,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
