


尊敬的相关负责人:您好!我是贵公司车辆的用户。根据我所了解的信息,贵公司曾承诺提供永久基础流量服务,但目前我的车辆已无法正常使用流量,信号也未能连接。我在网上车友反馈信息得知,奇瑞公司于今年2月份关闭了车载流量卡的网络权限,此行为严重影响我本人及广大车主朋友的用车体验,车机没有网络信号导致车载导航以及手机智云软件车辆信息更新的使用体验大打折扣。因此,我希望能够申请重新开通我的车载流量服务,以便继续享受原本承诺的流量权益。在此,我诚恳地请求贵公司重新恢复的车载流量卡网络权限,并恢复相应的基础流量服务。希望贵公司能够尽快处理此事,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实客户是18年购买的艾瑞泽5时尚版搭载是Cloudrive2.0智云互联行车系统智云系统;每月赠送500兆娱乐流量,免费两年。并无终身免费流量;请见谅;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
