奇瑞艾瑞泽5车门从内向外生锈 不予更换

汽车主副驾驶室的车门都是从里面生锈到外面的漆都鼓泡了，我同事去年在四s店换了五个门，换过以后跟我说艾瑞泽五车门生锈可以免费更换，然后我就在网上搜索了一下奇瑞厂家给10年以内的车，车门生锈免费换车门的信息，然后去年刚过完年就去了四s店，去了以后它们不看车漆先查保养记录，由于没有在四s店保养过就开始找借口说车门的漆有色差车门喷过漆不符合免费换门的条件，说是副驾驶的门可以向厂家申请换门，到现在一年多的时间了也是杳无音讯，我同事跟我一样的车五个门都免费换了就因为他是在四s店保养的，到我这一个车门都不换，我是不知道这是不符合奇瑞厂家的更换条件还是因为没在四s保养四s店不想给车主更换。