车用了一年多点,刚两月主驾座位异响,免费更换了主驾的座椅骨架,还是没有解决,现在两个轮胎又报废,4S店经上汽奥迪厂鉴定为道路问题,他们的车好轮胎没问题,不理赔。
上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。经核实,该用户轮胎系正常自然磨损,非产品质量问题。(轮胎鉴定报告已给予用户)另已给予用户优惠更换轮胎方案,但用户未认可,要求全额免费更换轮胎,其诉求无法予以满足