一汽丰田RAV4荣放使用国五标准机油保养

用错机油，买的定保通，定保通机油给定的是国五机油，但车是国六的车，用国五机油就是慢性中毒，请问专业性在哪里，在服务过程中各个环节都没有发现此问题，基于用过了一次不达标机油，要求免费升级高一级别机油，请平台给予帮忙解决。