一汽丰田RAV4荣放车门严重生锈 要求处理

车门生锈，第一次开去附近4s店检查，说需要自费维修，一个门400元，打400丰田客服，过几日说开过去检查，开过去检查后等电话，第三次开过去拆开检查，拆开后说厂家只同意免费更换生锈螺丝和亮条，如除锈部分需要清理，需要自费200一个门，后打400说说三日内与我联系，18号打的，22号至今没电话。