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东风日产奇骏音响有杂音 要求厂家处理

投诉编号:【1417424】 投诉时间:2025-04-19 13:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

2023年8月曾发现车子音响杂音,时好时坏,好的时间多,期间保养去4s店告诉过工作人员,2024年中旬喇叭杂音大、有一个不响去阿克苏4s店换了喇叭,换完喇叭好了一段时间,陆续发现音响又开始有杂音,2025年今年2月喇叭彻底不行,杂音非常大,期间多次去4s店,还是坚持称喇叭有问题,4s店师傅称中控台肯定有问题,但是4s店管理人员称这个没法换只能换喇叭,我接受能修好就行,期间等待到货(聊天记录全部都有),等了将近两个月,喇叭到了约4月5日我到4s店,称把喇叭装好了,我上车发现音响杂音还是非常大,说要跟厂家联系,看能不能换中控,现在又给我答复说车子过保,简直就是耍无赖,不处理,我就一直投诉,这就是4s店的服务,这就是日产奇骏,折腾人有一套,确实牛批。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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