车在停放期间出现过异常掉电20%左右，共出现过四次，上汽大众厂家人员检查结果是电池包电芯电压过高，导致异常掉电，现要求退换车。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
