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上汽大众ID.3车机账号重复登录 系统不升级

投诉编号:【1415225】 投诉时间:2025-04-15 09:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2022款 Pure 纯净版

每天账号登录进去过会儿弹出来让重新登录一直到现在,这是车机系统问题多次咨询过4s店,4s店说是系统问题需要升级,4s店说后台会升级的到了25年还是没升级,多次400投诉之后4s店才说给升级需要1~2天不给代步车不给补偿第二次去4s店的时候,第二次去的时候让我签字说升级当中造成的任何损坏损失让我自行负责,我不同意,质量问题产生的一切责任还需要我自行负责,这完全是不负责的行为,之前从来没有跟我提到这个问题,要真正要升级了才跟我说。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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