购车是由于保险比销售承诺的价格高出一千块,所以当时补偿了两次保养。提车时车头有水印,4s店补偿两幅车漆,为了让我下订还承诺有一万八积分赠送。上周准备去保养,发现APP保养门店不见了,然后找以前的服务人员,才告知倒闭了。多次拨打吉利客服400-622-3223电话,告知一到三天有结果。每次拨打客服都是有人在跟进处理了,会给你回电的。至今从未有人联系,客服也是只能告知在催促。这就是你们吉利的服务态度吗,有问题不处理,经销商跑路也不管,这样的管理谁还敢买吉利的车。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
