政策突变未享权益:购车后不到一周(2024年12月下旬),比亚迪官方推出“全系赠送车险”政策,但本人未收到任何补偿或说明,直接导致购车成本增加约5000元。车型快速迭代贬值:购车不足三个月,比亚迪于2025年2月推出“2025款智驾版”,全系标配“天神之眼高阶智能驾驶系统”(含高速领航辅助、自动泊车等功能),且指导价下调1万元。新款车型“加量降价”,导致本人车辆市场价值大幅缩水,二手残值损失预估超2万元。核心诉求经济补偿:要求比亚迪针对“未享受赠送车险”及“车辆快速贬值”问题,提供现金差价补偿或等价权益(如延长质保、赠送保养等)。功能升级:为老款车型提供低成本或免费的“天神之眼智驾系统”升级服务,弥补配置差异。官方说明:要求比亚迪公开解释短期内频繁降价增配的策略,并承诺未来产品迭代前充分告知消费者。事实依据,据车质网数据34,比亚迪宋Pro新能源因“厂商降价”问题长期位列投诉榜前列,老车主普遍反映“降价增配”损害权益。2024年12月案例显示,有车主提车一天后遭遇官方降价1万元并赠送保险,最终通过投诉获赔保养及差价。品牌责任缺失:比亚迪多次被指“隐瞒产品迭代计划”,如海豹06DM-i车主投诉称“购车时未获知智驾版即将上市”,与本人遭遇高度相似11。部分4S店存在“销售承诺不兑现”问题(如赠送保养未录入系统613),进一步削弱消费者信任。声明与要求本人购车前多次询问销售“是否有短期降价或升级计划”,均被告知“暂无通知”。比亚迪作为国产新能源领军品牌,应尊重消费者知情权与选择权,而非通过“背刺式营销”损害用户权益。请车质网督促比亚迪在7个工作日内回应诉求,否则将联合其他车主通过法律途径维权。
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