信息不透明和知情权受损,部分车主投诉称,在购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害了消费者的选择权和知情权而且千里眼也用不了。车辆贬值和补偿问题,车主反映,新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损。厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。技术迭代和配置升级,有车主投诉称,提车不到六个月,厂商推出了智能驾驶款,搭配了更高阶的智能驾驶系统,且售价降低,导致车辆市场价值大幅度缩水。车主希望官方提供相应补偿措施或升级车辆配置,隐瞒新款和变相降价,部分车主投诉称,购车后不久发现同款车型升级了配置并降低了价格,感觉自己被欺骗,车辆变相降价出售,法律条款引用,车主引用《消费者权益保护法》第八条(知情权)和第十条(公平交易权)作为依据,要求厂家因过错导致的消费者损失进行补偿,这些投诉反映了比亚迪宋Pro新能源车型在产品迭代过程中存在的问题,主要集中在信息不透明、补偿措施缺失以及车主权益受损等方面。
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