华晨宝马3系减震器变形导致方向跑偏

本人于2024年3月22日购买宝马BMW7200TG型号汽车，质保期为3年或10万公里，于2025年4月14日发现车辆会自动往右跑偏，预约2025年4月15日进行到店检查维修，4月16日检查结果为左前减震弯曲变形，建议更换，更换费用工时费1275.16，原厂件减震3790.00，共计5065.16元，对方公司称，是外力导致的变形，不提供质保，本人从2024年3月22日-2025年4月14日，累计行驶1年多，共计里程10479公里，日常行驶，不暴力驾驶，没有遇到过大坑大洼，车子没有发生过事故，没有事故痕迹和历史记录，无保险出险记录，不认同4S店的说法，4S店的说法把责任推向消费者，属于单方面推卸质量问题给消费者承担，申请按照保修承诺，免费维修更换。