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广汽本田雅阁后轮内侧吃胎偏磨 希望处理

投诉编号:【1416167】 投诉时间:2025-04-16 18:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

后面两个轮子吃胎严重,轮胎已经磨平了。到4S店,4S店承认是质量问题,然后向厂家申请更换后面两条轮胎以及转向节。通过一个星期后给我回电,说厂家可以更换,但是更换条件是:两条轮胎必须要自费一条,800元,才可以更换两条轮胎以及更换转向节,强制性更换,必须要买一条,否则不予质保。还没超过3年质保期,哪里有这样的强制消费,严重影响消费者权益。现在我要求给我免费更换两条轮胎,本来就是车子质量问题,他们也承认了质量问题,但凭什么要自费一条轮胎,后轮都吃没了。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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