车辆一周内多次出现无法挂挡、无法行驶,但车辆厂家后台完全不显示故障原因的问题,甚至还出现车辆高速行驶中突然动力断电,车辆出现滑行状态,对驾乘人员安全造成巨大安全隐患!经多次排查故障均无法找到问题,后4S店售后称其已联系厂家人员到场鉴定,是电池包中的控制模块出现问题,目前已经维修好。车主要求出具质量报告及故障报告,4S店拒绝出具。作为车主,7个月的车辆在本人未损坏任何部件的情况下,核心部件出现较为罕见的故障,且故障原因车辆厂家后台都无法显示,该车属于残次车辆,要求予以退车处理。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
