五菱缤果变速箱跳挡动力消失 希望处理

2024年11.月份购入24款五菱缤果行驶了5000多公里,2025年3.18车辆在行驶过程中突然出现跳挡，跳到N挡车子无法前进当时在时速70的道路上非常危险重启多次无果最后拖车拖到4S店检测电池有问题然后拆电池包返回厂家检测4s店再次通知我取车时我询问厂家检测结果结果4S店不知道因为什么就说修好了多次电话联系得知给我换了电芯电池现在厂家也不承担我补偿。