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奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+车机系统未升级

投诉编号:【1415157】 投诉时间:2025-04-14 23:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ 投诉车型:2022款 PHEV 1.5T 风范e+

奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+到现在两年了没有更新,也没有车机升级hicar,为啥我朋友的星途凌云21款1.6T星睿能升级车机给hicar?求官方给个解释!新车没有更新。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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