车机系统突然发生失灵现象,在车辆行驶过程中,语音可以唤出,但是听不见指令,给与的语音指令无法执行。在没有任何机械按键的情况下,车辆行驶过程中通过语音控制车机系统很有必要,语音系统失灵会对安全驾驶产生影响。
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