奇瑞瑞虎8 PLUS变速箱升挡异响希望尽快处理

投诉编号：【1414892】 投诉时间：2025-04-14 14:56 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2021款 290TGDI DCT 豪享版

换挡异响，主要集中在1升2，3升4，两个挡位，坡道起步一挡也会响，响声为呜的一声，去广州4S店售后检测，说是变速器故障，要更换变速器总成，由于出保需要自费10000多。3年半的车子，刚出保就要大修，希望奇瑞官方能给一个说法，谢谢！

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永昌达4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“