





车辆底盘羊角处及相关链接地方出现生锈,多处有生锈痕迹投诉事实与理由本人于2024年7月11日购买奇瑞瑞虎八PLUS汽车一辆,购车后严格按照《用户手册》要求进行保养。正常保养时发现购车仅半年时间,车辆底盘及悬架系统相关部件(包括阳角、连接件等)出现大面积生锈现象,严重影响车辆安全性能与使用寿命。具体问题如下:1.**底盘生锈**:底盘金属部件表面锈蚀明显,存在锈粉脱落、漆面剥落问题;2.**关键连接件锈蚀**:羊角(转向节)及悬架连接件锈蚀严重,可能导致部件强度下降,存在安全隐患;3.**4S店推诿处理**:向购车4S店反馈后,对方说属于正常现象或者喷涂防锈漆,未彻底解决锈蚀问题。4.要求厂家解决本次问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沈阳优易卡4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
