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奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统一直不更新

投诉编号:【1408806】 投诉时间:2025-04-02 17:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2024款 冠军版 390TGDI DCT 豪迈版 5座

瑞虎8pro和8plus除过外观以外,其余的配置基本没啥两样的,为什么车机系统8pro的在更新,系统都已经在3.0或到3.1,而8plus的一直没有动静,系统还在02.02版本上,咋的你奇瑞车机系统的人还搞区别对待,8plus不是你奇瑞的车,同样花钱买的车带来的服务差距就这么大,是不是现在研究新能源车机系统,像8plus车机就纯粹不当回事了,我看了你们奇瑞对于8plus车主对于车机系统投诉都是统一官方语言,一概而过,你们是机器人回复吗,就没有拿出问题解决的态度。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:目前搭载8155芯片的部分车型正在公测阶段,待后期会陆续逐步分批推送OTA,如车机没有收到提醒,请耐心等待下。有新版本升级时,车机会自动检测到升级任务,并弹出升级提示框,您后续可以保持关注。当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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