
行驶过程中,变速器故障无法入倒挡,联系宁波慈溪当地4s店,大众4s店说是不修斯柯达,斯柯达4s店一开始问保养哪里做的,一听说没在他们店就说是无法检测,设备不行,要去宁波,宁波店说打印上传不行,最后要去宁波北仑那边检测修理。这个应该是大众通病,tcu,机电单元故障了。这还没开始看就说这不行那不行,开始推来推去,要我跑去100多公里外的地方去修理,斯柯达这么落寞了么?诉求:既然是大众通病,不能就近处理么,大众和斯柯达不是一家的么,不都是上汽的么,为啥要跑那么远呢?
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
