华晨宝马i3快充口无法打开 要求处理

4月5号在雅安高速上无法打开快充口的盖子，，致电宝马4s店告知快充口坏了，4月7号到德阳4s店售后，告知需要更换快充线束，告知免费更换，4月10号，告知本人应方向机编程通不过，导致无法通过整体编程，需要本人更换方向机或者自费更换快充口线束，作为消费者不理解的是坏的是快充口，本人是外面更换的方向机，但是也不是宝马推脱的理由啊，没有法律规定一定要在宝马维修车辆，出现问题是快充口，不是方向机，不能因为编程不过就不售后，我要求更换快充口。