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华晨宝马i3驱动电机故障 要求厂家处理

投诉编号:【1396753】 投诉时间:2025-03-14 12:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

本人于2024年8月15日购入宝马i3车辆,期间多次发生电故障和驱动系统故障,最严重一次是25年3月14日早上7:20分车辆行驶在国道途中,车辆跳出驱动系统故障并直接挂入N档后自动熄火,导致车辆险些发生交通事故,本人多次尝试车辆重启均无效后联系宝马道路拖车于10:49分至宝马经销商,初步判断为电机故障导致(重要零部件),并无法提供代步车服务。现本人要求给于退换车,并补偿相关损失。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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