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零跑C11车辆老车主NAP权益不兑现 要求处理

投诉编号:【1413287】 投诉时间:2025-04-10 22:57 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

2023.4.24购买的C11过户车价格17.25W。现在更新了不管首任车主还是非首任车主都享受免费nap!唯独,我们这批买了过户车(也是新车)车主,不享受这个免费NAP,你们为了享受2022年国补让自己少损失一点。就不把我们过户车主当车主,凭什么我们也是花了大价钱买的新车就不送我NAP高速领航。那我买了这个硬件?

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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