极氪007无法进行车主认证 无法领取礼包

3/18下定销售承诺提车后在上海闵行极氪家公众号进行车主认证后，可获得极氪家价值3000元礼包。3/28提车前在上海闵行极氪家公众号中尝试绑定，输入手机号后均可正常收到短信验证码，只是尚未提车还无法绑定。3/28提车后当晚尝试在上海闵行极氪家进行车主认证，输入手机号码后，公众号界面提示验证码短信成功发送，但实际却并未收到。输入备用机手机号进行验证则能正常收到验证码，在其他应用使用本机手机号进行验证也能收到验证码。因此怀疑上海闵行极氪家故意屏蔽车主手机号以规避兑现礼包。3/29和4/2与销售沟通后，销售承诺会兑现礼包，正在与闵行极氪家进行沟通，但截止截稿4/10仍未收到任何反馈。本人诉求极氪兑现购车时承诺，或换成同等价值积分或权益。